A parte que ninguém gosta de escrever

Esta página existe porque o mercado de "direitos do passageiro" está cheio de empresa que promete o que não pode entregar. A gente prefere que você saiba exatamente o que está contratando — inclusive para poder decidir que não precisa contratar nada.

O que a VixCorp não é

A VixCorp Soluções não é escritório de advocacia. Não tem advogado prestando serviço neste site, não está vinculada a nenhum escritório e não atua em nome de advogado nenhum. As atividades de consultoria, assessoria e direção jurídicas e a postulação perante o Poder Judiciário são privativas de advocacia, nos termos do art. 1º, I e II, da Lei 8.906/1994. A VixCorp não presta nenhuma delas.

O que a gente não faz, item por item

Não ajuíza ação e não atua em processo judicial, em nenhuma instância
Não representa você em audiência, em juízo ou perante qualquer autoridade
Não dá orientação jurídica sobre o seu caso, nem opina sobre o que você "tem direito a receber"
Não calcula indenização e não estima valor de dano moral
Não avalia se uma proposta de acordo é boa: essa análise é jurídica e a decisão é sua
Não redige notificação com fundamentação jurídica nem petição de qualquer espécie
Não promete resultado, valor, prazo de pagamento ou êxito
Não indica advogado, não tem parceria com escritório e não recebe nada por encaminhamento
Não cobra porcentagem sobre o que você eventualmente receber

Por que o preço é fixo

É uma decisão de estrutura, e vale explicar. Cobrar um percentual sobre o valor que o cliente recebe é a marca de outro tipo de atividade: ela vincula a remuneração ao resultado de uma pretensão, o que é próprio de honorários. A VixCorp presta um serviço administrativo — organizar, protocolar, acompanhar — e cobra por esse serviço, com preço definido antes, que não muda conforme o desfecho.

Na prática, isso significa duas coisas para você. Primeira: você sabe quanto vai pagar antes de começar, e o valor não cresce se o caso der certo. Segunda: se a gente achar que o seu caso é simples demais para justificar o serviço, a gente diz — porque não há incentivo em aceitar caso que você resolve sozinho.

O que a gente faz, então

Trabalho administrativo, de organização e de execução:

Triagem: organizar os fatos em uma linha do tempo e classificar a situação
Checklist de documentos: identificar o que existe, o que dá para obter e o que se perdeu
Obtenção do que é recuperável: segunda via, histórico de voo, extratos, protocolos anteriores
Organização das provas: dossiê numerado, com cronologia e tabela de gastos
Redação do pedido em linguagem objetiva e específica — descrição de fatos e do que se pede, sem fundamentação jurídica
Abertura de protocolo nos canais administrativos, em seu nome
Controle de prazos administrativos, com alerta antes de cada vencimento
Acompanhamento de cada resposta e resposta a cada pedido de documento
Relatório final do que foi feito, do que foi respondido e de onde o caso parou

Você atua em nome próprio

Este é o ponto que mais gera dúvida, então vale ser explícito: os protocolos são abertos em seu nome, nas suas contas, com os seus dados. A VixCorp organiza o material, escreve o texto e opera o acompanhamento, mas quem figura como reclamante é você. Toda decisão relevante — aceitar ou recusar uma proposta, seguir ou encerrar, mudar o pedido — é sua, e a gente pede confirmação antes de qualquer passo desse tipo.

Quando a gente diz para parar

Há três situações em que o próprio suporte administrativo recomenda encerrar:

Caso simples demais

Quando o que você quer é registrar uma ocorrência e nada mais, você faz sozinho em quinze minutos. A gente explica como e não cobra nada.

Caminho esgotado

Quando todos os canais administrativos foram percorridos sem solução, o serviço acabou. Você recebe o dossiê e decide o que fazer.

Fora do campo administrativo

Quando o caso, desde o início, depende de avaliação ou de medida que só advogado pode fazer, a gente diz na primeira conversa.

Seus dados

Os documentos que você entrega são usados apenas para organizar e instruir o seu caso nos canais administrativos, com acesso restrito a quem estiver cuidando dele. São devolvidos ou eliminados ao término, conforme você determinar. Não repassamos o seu material a advogados, a escritórios nem a qualquer terceiro por iniciativa nossa, e não vendemos nem cedemos cadastro para fins comerciais.

Se depois de ler isto o serviço ainda fizer sentido para você, veja os preços ou chame no WhatsApp e conte o que aconteceu. E se não fizer, as páginas de triagem, documentos e canais são gratuitas e suficientes para você fazer sozinho. Foram escritas para isso.

Ver os preços Falar no WhatsApp